● 一般機器常見問題訊息,請檢查您的問題,並使用下列步驟做自我檢測:
建議您做完自我撿測後,可以聯絡我們的客服專員,確認是否需寄回檢修。
  • 我的nuvi 765為什麼充電時或是充電後機身會有發燙的現象?
    nuvi 765機台充電時皆會有微燙的發熱現象,有時候充電後移除電源後主機仍會留有餘溫,請您不必擔心。

     

  • 若是機台出現No Detail map…等錯誤訊息
    此為地圖無法解碼的情況,請到myGarmin會員網站檢查您的機台序號註冊是否正確,並重新進行地圖更新之動作,應就可解決您的狀況 http://my.garmin.com.tw/myGarmin/

     

  • GPS不開機自我檢測
    A:(車用機種,有內建電池機種)
    1. 請將GPS主機接著Garmin原廠室內用充電器或是車充線
    2. 接著請按壓GPS主機上reset的按鍵(若是沒有reset按鍵,請按住電源鍵10秒鐘 / nuvi 2XX/2X5W及 nuvi 76X系列請將電源鍵往左推住不放)
    3. 接著,用關機狀態充電20分鐘再試試看

     

    B:(手持機種.沒內建電池機種)
    1. 請先確認電池是有電的,在試一次
    2. 請更換新電池再試試看

     

  • GPS收訊不良自我檢測 注意事項:
    請先至以下網頁,將您的機台軟體更新至最新版 http://www.garmin.com.tw/software/
    1. 距離上次收到衛星及定位完成之最後使用時間為 ______(幾個月或幾天)
    2. 請先在車外之戶外周圍空曠的地方實收,地點______時間____(分鐘)
    3. 車內前檔有無貼隔熱紙? 若有的話,您的隔熱紙廠牌為_________ 型號_____
    4. 有無使用外接式天線?若有的話,外接式天線的廠牌為___________ 型號為__________

     

  • 吸盤吸附問題自我檢測
    1. 吸盤是吸附在駕駛座的哪個地方? 1.左方 2.前方 3.右方
    2. 吸盤平均多久會掉落一次? 1.剛吸上就掉落 2.幾個小時 3.幾天掉落一次 4.其他
    3. 掉落時機? 1.行進間 2.停車時 (車庫 : □室內 □室外)
    4. 是否有清潔過吸盤? 建議請用布沾些微清水擦拭,等待吸盤水乾掉在吸附到前檔玻璃上
    5. 車內前檔有無貼隔熱紙? 若有的話,您的隔熱紙廠牌為_________ 型號_____
    6. 車子廠牌.型號?Honda/_______ ; Toyota/_______ ; Nissan/_________ ; 其他______/______

     

● 機器如有下列訊息產生,請送回GARMIN維修:
  • System software missing:系統軟體遺失

 

● 注意事項:
  • 維修政策可能在未通知的情況下變更
  • 此保固維修僅適用於台灣境內的銷售
  • 若因維修需求必要,Garmin將不另行通知並主動為您更換機台

 

若您需要將產品送回維修,請以下列方式聯絡我們。
Tel : (02)2642-9199 Fax: (02)2642-9099 E-mail: [email protected]

 

本產品若因下列情況,將不在本本公司保證範圍內:
  1. 天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。
  2. 對零件等加以不當修理及改造或調整。
  3. 使用本公司指定的消耗品以外之物時。
  4. 購買後因運送移動、掉落所產生之故障或損害。
  5. 保固期過後之故障與損害的發生。
  6. 塗改保證書之字句

 

寄送注意事項:

※您可先與原購買之GARMIN經銷商聯絡,透過原購買經銷商寄送至GARMIN維修;或可直接與本公司服務人員接洽維修品寄送事宜,確認可寄送回之後,並於其中註明:

  • a.請提供產品的型號、序號、數量(若您所填寫的物品數量與寄回點收物品不相符,以Garmin人員點收內容為準)
  • b.問題點狀況之敘述
  • c.您的姓名、寄送地址、白天聯絡電話
    ※請您自行備份重要資料。若因維修或更新需求而造成自行添加品(如保護膜、喜愛點)遺失或損壞,Garmin不擔負保固與保管責任。
    ※此外,目前台灣GARMIN網站已提供台灣地區線上維修件查詢服務,您可利用此網站查詢物品點收內容與維修進度, 網址如下請參考: http://my.garmin.com.tw/myGarmin/rma/search
    ※請牢固地包裝好產品,將產品與RMA客戶維修單(維修單下載連結)以掛號或快遞方式寄到下列地址:

    GARMIN 台灣國際航電行銷部(維修)收
    地址:新北市汐止區樟樹二路68號
    服務電話:(02)2642-9199
    傳真:(02)2642-9099